Asiakas ilmaisee aikomusta; Kommunikoi osapuolten välillä; Tarjota analyysiraportteja asiakkaille; Saavuttaa yhteistyöhön.
Sateenvarjot suunniteltiin alun perin suojaamaan auringolta ja sadetta vastaan, mutta ne ovat myös saaneet muita symbolisia, esteettisiä tai rituaalitarkoituksia monissa kulttuureissa. Esimerkiksi Egyptissä niitä käytetään merkitsemään voimaa ja vaurautta. Ne ovat yleinen lisävaruste kuninkaallisissa kotitalouksissa, kun taas Kiinassa ovat varakkaat ja voimakkaat käyttävät niitä merkitsemään heidän asemaansa.
Lopulta sateenvarjo kehittyi lisävarusteeksi, joka oli hyödyllinen kaikille. Tämä tapahtui 1800 -luvulla, kun Persian tutkija nimeltä Jonas Hanway aloitti sateenvarjon kuljettamisen matkoillaan. Hän huomautti tuoda sen kaikkialle, missä hän meni, ja 1800 -luvun lopulla englantilainen yhteiskunta hyväksyi vähitellen sateenvarjon arjen lisävarusteena.
1800-luvulla Samuel Fox keksi teräs-viljaisen sateenvarjon, joka vähensi edelleen sateenvarjon painoa samalla vahvistaen sen runkoa. Tämä uusi materiaali teki sateenvarjon kestävämmän ja turvallisemman käyttää, mikä vaikutti sen lisääntyneeseen suosioon.
Muutamaa vuotta myöhemmin, vuonna 1928, Hans Haupt keksi taittuvan taskun sateenvarjon, jota hän kutsui “knirpsiksi” (tarkoittaen ”tot”). Tämä oli luultavasti ensimmäinen teleskooppinen sateenvarjo, ja siitä tuli kuuluisa pienestä koosta ja helpon romahduksen helpotuksesta.
1900 -luvulla yhä useammat ihmiset alkoivat arvostaa sateenvarjoa, ja siitä alkoi tulla uudelleen muotiasuste. Tämä johtui lähinnä siksi, että he alkoivat tulla edullisemmiksi, ja kaiken ikäisten ja koon miehet ja naiset voivat käyttää niitä. Tämä johtui osittain niiden parantuneesta koosta, mutta se johtui myös siitä, että he olivat paljon kevyempiä kuin alkuperäiset sateenvarjot.
